Reklamation einreichen

Wir sind stets bemüht, dir beste Bio-Ware in guter Qualität zu liefern. Da du deine Produkte bei der BioKiste nicht immer selbst auswählen kannst, ist es uns besonders wichtig, dass du dich auf uns verlassen kannst.

Solltest du einmal mit einem Produkt unzufrieden sein, melde dich bitte bei uns. Gemeinsam finden wir sicher eine gute Lösung.

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Reklamation per Formular
Bitte trage Dein Anliegen in das Formular ein. Solltest Du z.B. mit der Qualität Deiner gelieferten Ware nicht zufrieden sein, so beschreibe uns bitte, was Dich ärgert. Wir setzen uns gerne umgehend mit Dir in Verbindung.

* Pflichtfeld
Hier findet ihr unsere AGBs.

Bis wann kann ich reklamieren?

Damit wir deine Reklamation gut nachvollziehen und bearbeiten können, beachte bitte folgende Fristen:

Frischware
Zum Beispiel Obst, Gemüse, Brot, Käse oder andere gekühlte bzw. frische Produkte: Bitte reiche deine Reklamation innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach Erhalt der Ware ein.

Vorratsware
Zum Beispiel Nudeln, Mehl, Müsli, Tee oder ähnliche haltbare Produkte: Bitte reiche deine Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein.

Reklamationen, die später bei uns eingehen, können wir leider nicht mehr zuverlässig bearbeiten.

So kannst du deine Reklamation einreichen

Nutze dafür einfach unser Online-Formular auf dieser Seite. Bitte beschreibe kurz, um welches Produkt es geht und was nicht in Ordnung war.

Wenn möglich, lade gerne ein Foto hoch. Das hilft uns dabei, deine Reklamation besser nachzuvollziehen und schnell zu bearbeiten.